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zBot 2024 atualizado!

O zBot é o seu funcionário robô! Trata-se de uma ferramenta RPA para Windows. Baixe ou crie scripts (macros) para realizar ações repetitivas em qualquer site ou sistema do seu PC.
Deixe um robô fazer o seu trabalho pesado! Comece grátis!

(Não precisa de conhecimento técnico avançado para usar os sistemas de script, e há vasto material de ajuda disponível)

O zBot viabiliza e facilita ações de comunicação, processamento de dados e ações em massa. Exemplos:

  • Disparo de mensagens  por qualquer site ou plataforma que possa ser acessada em seu computador, como: SMS, E-mail, Telegram, Line, Viber etc*.
  • Automação de tarefas em massa: Você pode criar scripts do zBot para curtir, comentar, postar e interagir de forma programada com listas de sites, contatos, páginas, sistemas, serviços etc. Automatize de tudo no seu PC!
  • Obtenção e extração de leads. Dá para passar instruções de buscas na internet, sites, arquivos etc., e depois pedir para um script ler e extrair dados como e-mails e telefones, viabilizando ações de comunicação
  • Ilimitadas outras atividades. Veja as perguntas frequentes!

* Havendo conformidade com os termos de uso da plataforma terceira, compatibilidade e viabilidade operacional

Já vem com vários exemplos e scripts prontos, mas você também pode criar os seus próprios 

Usando os exemplos e sistemas prontos, você baixa e já começa a usar o zBot. E se quiser aprender a criar seus próprios scripts para automatizar tudo o que precisar, há vasto e organizado material tanto em vídeos como em documentos de ajuda!

Acima uma implementação meramente como exemplo. O zBot não tem nenhum vínculo ou parceria com o Whatsapp nem com qualquer outra ferramenta de terceiros. O zBot atua com automação de tarefas digitais no escopo do sistema operacional

Preços

Comece a criar macros para automatizar de tudo sem pagar nada. Se quiser, depois você pode migrar para uma versão registrada e expandir ainda mais as possibilidades de uso do zBot

Grátis

Baixe e comece a usar agora!

R$ 0

  • Baixe vários scripts (macros) com exemplos e sistemas prontos, de graça!
  • Crie seus próprios scripts e automatize interações repetitivas com sites ou sistemas
  • Limite de 15 registros no banco de dados integrado  aos scripts*
  • Mais lento: pausa de 0,5 segundos após a execução de cada linha do script
  • Não permite exportar dados salvos no banco de dados
Baixe agora

VERSÃO REGISTRADA

... a partir de:

R$ 79

  • Tudo o que tem de bom na versão grátis
  • ... e mais:
  • Módulo de backup e restauração dos scripts
  • Uso irrestrito do banco de dados integrado aos scripts, sem limite de registros
  • Mais rápido: nenhuma pausa limitante é aplicada no script. Ele sempre roda na velocidade máxima possível
  • Permite exportar dados salvos no banco de dados em vários formatos. A versão registrada não tem nenhuma limitação de uso que possa existir na versão grátis
  • Suporte**. Quer saber se tem uma função para fazer uma certa atividade, ou está com dificuldade em usar alguma função disponível? É só entrar em contato e a gente dá aquela força!
Compre a licença

* Sem dúvidas o banco de dados embutido nos scripts facilita a entrada e processamento de dados, mas muitas das automações conseguem ser feitas com variáveis de texto e outras funções alternativas. Fica ao seu critério decidir por registrar o zBot e usá-lo sem limitações, em todo o seu potencial, além do que a versão grátis oferece

** De acordo com os termos de licenciamento

Últimas atualizações

O que os clientes acham?

"Já vem com vários scripts, mas quando a gente aprende a criar nossos próprios bots, um mundo novo se abre rsrsrs"

Fabrício Arruda

Programador

"Facilitou bastante extrairmos contatos de arquivos e dispararmos comunicados aos nossos clientes"

Ícaro Torres

Empresário

"Uso o zBot quase todo dia. Não perco mais horas e horas com tarefas repetitivas manuais que eu posso delegar ao sistema"

Juliana Santos

Publicitária

Veja alguns scripts de exemplo que podem ser baixados gratuitamente no zBot

Do Excel para o Whatsapp

Este script exemplifica uma automação de comunicação via Whatsapp a partir de uma lista de contatos salva em um arquivo do Excel. O sistema robô emula ações humanas e pode operar sites e sistemas da forma como você programar!

Disparo de mensagens via Telegram (contatos e grupos)

Este script abre o contato ou grupo a partir de uma lista fornecida (ou coletada diretamente em seu Telegram), permitindo que você realize ações de comunicação de forma automatizada. Deixe o trabalho pesado para um robô!

Extrator de contatos segmentados

Você define um ou mais termos de busca para seu público-alvo e este script localiza na Internet páginas de empresas com os termos informados. Depois disso, entra em cada link e extrai e-mails e telefones, gerando para você uma lista de contatos segmentados de acordo com suas preferências

Disparo de mensagens via SMS

Este script consegue enviar mensagens SMS usando o número ativo em seu celular (para Android apenas). Basta carregar a lista de números e definir a mensagem. O resto o robô faz para você enquanto você toma um café. 


Estes e outros scripts grátis estão disponíveis para o zBot. Além disso, você pode criar seus próprios scripts para processar dados e automatizar ilimitadas tarefas digitais a partir de seu computador.

Artigos em destaque

O zBot automatiza várias ações de marketing digital com scripts prontos e fáceis de usar. É como ter vários sistemas em um só, podendo ainda alterá-lo ou criar novas funções

O Impacto da Automação Robótica de Processos (RPA) no Ambiente Corporativo

A Automação Robótica de Processos, conhecida como RPA, revoluciona a maneira como as empresas conduzem suas operações diárias. Os robôs de software interagem com sistemas e sites para simplificar tarefas, reduzir a carga de trabalho humana e aprimorar a eficiência operacional. Ver o artigo completo.

Francisco Lima

Sisttemas - LinkWS

Um sistema para (quase) tudo

O zBot foi lançado em 2020 e sua proposta era ser um sistema RPA (Robotic Process Automation) com ênfase em funções de marketing digital. Um bom tempo se passou e a experiência nos permitiu chegar ao incrível zBot em sua versão 4. Ver o artigo completo.

Francisco Lima

Sisttemas - LinkWS

Deixe um robô fazer o seu trabalho pesado. Automatize ilimitadas tarefas digitais repetitivas no seu computador (PC Windows) 

Já imaginou ter um funcionário robô que consegue ser mais produtivo do que 20 pessoas em determinadas tarefas? Com o sistema RPA zBot você terá isto à sua disposição.

Automatize ilimitadas tarefas digitais repetitivas no seu PC criando scripts (macros) personalizados. A partir de uma base de dados com instruções, o zBot é capaz de abrir e interagir com sites e sistemas, realizando tarefas repetitivas em massa de forma precisa e inteligente.

Com o zbot você consegue automatizar o disparo de mensagens personalizadas para seus contatos, acessar e interagir com sites ou sistemas para automatizar tarefas digitais, como por exemplo clicar, curtir, comentar, ler e processar dados de diversas maneiras.

O zBot dispõe de vários exemplos e sistemas de script (macros) já prontos para você usar ou então adaptar às suas necessidades. Além disso, caso você queira criar seus próprios "robozinhos digitais" para automatizar o que a sua imaginação mandar, há um vasto material de vídeos, exemplos e documentação online à sua disposição para você conseguir fazer tudo isso em pouco tempo

Adquira ou crie scripts para automatizar tarefas digitais em qualquer site, sistema ou plataforma do mundo*, como por exemplo o Telegram, Whatsapp Business, Skype, sistemas de e-mail, SMS, Word, Excel e quaisquer outros. O Zbot não usa tecnologias de nenhum produto específico para poder funcionar. Ele é uma solução RPA (software de automação robótica) universal, independente e ilimitada.

*Desde que não haja restrições legais ou contratuais nos termos de serviço dos produtos alvo das ações realizadas pelo zBot, nos termos da lei.

Baixe gratuitamente a versão de demonstração do zBot! 

INFORMAÇÃO IMPORTANTE: Estamos no mercado desde 2002. Temos experiência e credibilidade no mercado. Fornecemos produtos de alta qualidade, com preço justo e extremamente competitivo.

Acesse nossa playlist do zBot 4, com vários vídeos detalhados contendo tutoriais, exemplos, dicas de uso e muito mais!

Exemplos de uso do zBot:

O zBot disponibiliza gratuitamente vários scripts de exemplo, que podem ser usados, editados ou adaptados para suas necessidades. Além disso, você pode criar seus próprios scripts para automatizar qualquer tarefa digital, de acordo com suas necessidades.

Envio de mensagens

Envio de mensagens personalizadas para uma lista de contatos usando qualquer site ou plataforma de mensagens compatível e permitida

Abertura e operação de programas e sites

Abra programas ou sites no seu computador e realize tarefas específicas, de forma automática

Localização e extração de dados

Extraia e importe emails e telefones de páginas ou arquivos usando funções práticas disponíveis na linguagem de script

phonelink_setup

Processamento de dados com ações agregadas

Precisa enviar um e-mail com arquivos individuais anexos para cada contato? Crie um script e não perca mais tempo com isso

edit

Preenchimento de  documentos e formulários

Carregue uma base de dados (do Excel por exemplo) e preencha formulários web automaticamente usando um script

Tarefas repetitivas diversas

Precisa postar um artigo em vários blogs distintos? O zBot resolve isso com um clique. É só criar um script para automatizar esta atividade

Perguntas frequentes

Para que serve o sistema zBot?

R: Serve para automatizar tarefas digitais repetitivas. Ele possui vários scripts de exemplo grátis com funções populares para disparo de mensagens em várias plataformas, validação de telefones, extração de contatos segmentados etc. Esses scripts de exemplo acompanham código-fonte e podem ser usados, estudados ou alterados para suas necessidades específicas, nas plataformas em que você possa usá-los.

O que é uma ferramenta RPA e o que são scripts?

R: A sigla RPA vem de Robotic Process Automation. Refere-se a uma categoria de sistemas que são capazes de automatizar tarefas repetitivas no seu computador a partir de regras predefinidas. Isso pode ser feito lendo e processando dados e arquivos, ou então emulando ações humanas para operar outros sites ou sistemas.

O zBot tem uma linguagem de scripts própria, repleta de funções que podem ser usadas para elaborar essas regras de operação. Os scripts (também conhecidos como macros) permitem a criação de sistemas inteiros, para as mais variadas finalidades, diretamente pelo zBot. Ou seja, o zBot é um sistema que permite criar outros sistemas a partir dele próprio.

Eu preciso aprender a linguagem de scripts para poder usar o zBot?

R: Não. O zBot possui uma loja de scripts com vários scripts gratuitos fornecidos como exemplo, que podem ser ativados para uso com um único clique. Esses exemplos possuem funções populares voltadas para disparo de mensagens individuais ou para grupos que você participa. Há também scripts para validação de telefones, extração de contatos segmentados, entre outras aplicações.

Um dos focos do zBot é na viabilização de funções voltadas para divulgação e marketing digital, então os scripts de exemplo que são fornecidos normalmente atuam nesse segmento. Isso significa que, para as funções onde já há scripts prontos, você não precisa ter nenhum conhecimento técnico para usar suas funções.

Já se você tiver necessidades mais específicas, nesse caso será necessário se dedicar ao aprendizado de como criar seus próprios scripts para automatizar as tarefas que desejar.

Onde consulto os scripts que já estão prontos para usar com o zBot?

R: Você pode acessar a loja de scripts pelo botão "Loja de scripts", que fica disponível no próprio sistema zBot, ou então navegando no site do zBot, neste local.

Pago alguma mensalidade pelos scripts?

R: Não. Ao adquirir um script, seja ele gratuito ou pago, ele é seu. Acompanha inclusive o código-fonte, permitindo que você faça alterações se quiser e se tiver conhecimento para tal. Para rodar scripts no zBot, no entanto, é necessário que você tenha uma licença válida do sistema zBot. Há opções de licenciamento periódico e licença vitalícia. (consulte disponibilidade)

Quantas mensagens o zBot envia? Corro risco de ter minha conta da plataforma A, B, C, etc. banida, bloqueada ou restringida ao usar o zBot?

R: O zBot não tem nenhum vínculo, participação ou responsabilidade por quaisquer políticas de uso de produtos de terceiros. Ele atua exclusivamente no escopo do seu computador, operando sites ou sistemas que você configura nele. Normalmente ele é indetectável ao operar outros sistemas ou sites, pois faz isso emulando ações humanas  de clique ou digitação. Essa condição não foi implementada de propósito, sendo uma característica natural do zBot pela sua forma de funcionamento, que é totalmente lícita e não se destina a nenhum tipo de ação escusa. No zBot, portanto, não há nenhuma limitação de quantidade para enviar emails, mensagens, SMS, postagens em sites e redes sociais, etc. Eventuais limites ou restrições de uso podem ser definidos por empresas terceiras com o qual o zBot seja configurado para interagir e você pode consultar isso diretamente com os respectivos fornecedores.

Os scripts de exemplo fornecidos não levam em conta nenhuma eventual política de uso particular de produtos de terceiros nem fazem validação do alcance jurídico de eventuais restrições em relação ao uso de sistemas de automação robótica (se é que existem ou podem existir) como é o caso do zBot. Usualmente os exemplos são implementados usando plataformas ou sistemas populares para fins didáticos e são fornecidos para ações de testes, estudo ou para serem adaptados e usados ao critério e responsabilidade do usuário.

Ao se referir a qualquer produto ou marca de terceiros, o zBot faz isso por mera referência à sua característica de pode interagir de algum modo com este produto, algo totalmente esperado e compatível com a finalidade do sistema, e não pela existência de qualquer parceria, apropriação, associação, alternativa, substituição ou qualquer tipo de vínculo, que inexiste com outras empresas e produtos.

O zBot atua no escopo do sistema operacional e computador do usuário apenas. Ele se destina à automação robótica de tarefas digitais. O zBot não está vinculado e não existe em função de nenhuma empresa ou produto específico.

O zBot consegue importar dados do Excel? Do Google Contacts? Consegue obter meus contatos e grupos de plataformas de mensagem? Filtra dados? Dispara mensagens no automático? Valida telefones? Envia SMS? Localiza e extrai da web emails e telefones segmentados de meu público-alvo? Dá para eu automatizar postagens, curtidas, comentários ou outras interações em sites diversos? Posso criar scripts para abrir, clicar, interagir, copiar, digitar e processar dados em qualquer site ou sistema que está no meu computador?

R: Sim, sim, sim, sim, sim, sim, sim, sim, sim e sim

Ainda tenho dúvidas. E agora?

R: Pode entrar em contato conosco por Whatsapp, Telegram ou enviando mensagem em nosso formulário de contato.

Termos da licença

IMPORTANTE: ESTE TERMO DEVE SER LIDO ANTES DE UTILIZAR O ZBOT. AO USAR O ZBOT, VOCÊ SE DECLARA CIENTE E EM CONCORDÂNCIA PLENA COM OS TERMOS AQUI DESCRITOS. É VEDADO O USO DO ZBOT CASO VOCÊ DISCORDE DE QUALQUER UM DOS TERMOS AQUI DISPOSTOS. 

O ZBot é um produto da empresa LinkWS, cujo site institucional é www.linkws.com

DEFINIÇÕES GERAIS:
Usuário: Utilizador(a) do zBot;
LinkWS: Empresa fornecedora da utilização da ferramenta zBot; 

Atenção: Clique no botão "Exibir tudo" para expandir e exibir todos os termos de uso. É proibida a utilização do zBot sem plena concordância com os termos aqui dispostos.



NOTA INICIAL
Os termos seguintes são válidos para a versão 4 do software zBot. Licenças adquiridas da versão anterior são regidas pelos termos à época de sua aquisição.

1- TERMOS GERAIS DE USO DO SISTEMA ZBOT
1- É vedado o uso ou licenciamento do zBot caso o cliente não tenha ciência e concordância plena com os termos aqui dispostos;
2- É proibido usar o zBot para qualquer finalidade ilícita;
3- O único canal de informação válido relacionado com as funções e preços de licenciamento do zBot é www.zbot.com.br. Qualquer informação, valor ou oferta publicada em qualquer outro local deve ser confirmada a partir de informações contidas nesse endereço;
4- Não guardamos, por obrigação, instaladores de versões antigas do zBot. Havendo interesse, o cliente deve fazer backup dos instaladores baixados. Mantemos apenas o instalador da versão mais recente do zBot, considerando que o produto esteja com comercialização ativa;
5- Não guardamos, por obrigação, as chaves de ativação das licenças vendidas. Uma vez enviada ao cliente e feita a ativação do produto, é de sua responsabilidade salvar a chave em local seguro para o caso de precisar usá-la novamente em uma eventual formatação ou mudança de computador;
6- Não nos responsabilizamos por quaisquer fatores externos ao produto que possam prejudicar ou impedir o seu funcionamento.

2- TERMOS GERAIS DE USO DOS SCRIPTS QUE RODAM PELO ZBOT
1- Os scripts são sistemas que rodam funções de emulação humana (clique e digitação) além de leitura e processamento de dados. Normalmente são criados para permitir a automação de tarefas digitais repetitivas, como envio de mensagens, processamento e extração de dados, entre ilimitadas outras possibilidades;

2- Uma vez adquiridos, os scripts podem ser modificados e adaptados às necessidades do usuário. Os scripts do zBot não são associados a nenhum produto de terceiros. Não há relação, vínculo, concessão, parceria ou qualquer tipo de ligação entre os scripts disponibilizados pela LinkWS (empresa desenvolvedora do zBot) com quaisquer produtos de terceiros;

3- O zBot atua exclusivamente no escopo do sistema operacional, emulando cliques, digitação, leitura e processamento de dados a partir de páginas abertas no navegador ou documentos fornecidos ao sistema pelo próprio usuário. O zBot não invade, altera, burla, substitui, sobrecarrega nem se destina a nenhum tipo de atividade ilegal. Seu uso, seja na criação de scripts, seja na utilização de scripts adquiridos de qualquer fonte, é de inteira responsabilidade sua, como usuário. Se julgar necessário, você deve se informar sobre eventuais políticas de uso de sistemas ou sites de terceiros com os quais o zBot possa interagir, às quais não temos interesse, vínculo ou responsabilidade, para então decidir sob seu critério a respeito da utilização ou adaptação das funções propostas, definidas ou exemplificadas nos scripts desenvolvidos;

4- Todos os scripts disponíveis para baixar ou adquirir na loja de scripts do zBot tem função primordial de servir como fonte de exemplo e demonstração prática das funções e possibilidades de uso do zBot. O estudo de seu código-fonte bem como a adaptação que pode ser feita pelo próprio usuário podem ser úteis para as mais diversas aplicações. Nenhum script deve ser usado para finalidades ilícitas ou que violem eventuais termos de uso ou propriedade de terceiros. A LinkWS não se responsabiliza  sob o uso ou adaptações que sejam efetuadas nos scripts fornecidos.

5- A LinkWS não possui direitos sobre nenhuma marca de terceiros eventualmente citada em seu site ou eventuais scripts desenvolvidos, sendo a presença de eventuais nomes ou marcas usados exclusivamente para indicar funções exemplificadas ou disponibilizadas nos scripts, exemplo: "Script para ler uma planilha do Excel e enviar uma mensagem pelo Gmail com os emails da planilha".

3- DEFINIÇÃO DE VERSÕES, ATUALIZAÇÕES e BUILD
1- As versões lançadas são identificadas por um número (exemplo: 1, 2, 3, 4 etc.);
2- Atualizações relevantes de uma versão já existente são representadas por um número que vem depois da versão, separado por um ponto final, exemplo (1.1, 1.2, 1.3 etc.);
3- Builds são atualizações normalmente menos importantes, que geralmente contém correções ou pequenas melhorias, exemplo: Build 1200.
4- Exemplo de uma versão do produto: zBot 1.4 Build 1200. A versão do produto é 1, a versão secundária (atualização) é 4, e o Build é 1200;

4- TERMOS GERAIS DE LICENCIAMENTO
1- O zBot é fornecido tal como está no momento de seu licenciamento, com todas as suas virtudes e eventuais defeitos;
2- Não há nenhuma garantia de que o produto receberá melhorias ou atualizações futuras, sob quaisquer circunstâncias;
3- Cada licença pode ser ativada em um único computador;
4- A licença é pessoal e intransferível;
5- É permitida a mudança de licença de um computador para outro, de acordo com as políticas e regras definidas pelo suporte do produto;
6- Prazos de desistência ou devolução seguem estritamente o que estabelece o CDC (Código de Defesa do Consumidor);
7- A validação da licença pode ser feita pela Internet durante o uso do produto, sempre que, ao critério da LinkWS, isso for necessário;
8- Atualizações e novas versões do zBot podem ser lançadas em qualquer momento, ao exclusivo critério e decisão da empresa LinkWS;
9- Não existe qualquer obrigação em lançamento sequenciado de versões ou atualizações. Uma atualização 1.0 pode ir direto para a 1.4 ou 1.8, ou pode ir de 1.0 diretamente para uma nova versão 2.0;
10- O licenciamento e suporte do zBot não inclui scripts disponíveis na loja para baixar ou comprar. Scripts gratuitos não possuem nenhum tipo de suporte e garantia. Scripts pagos adquiridos na loja, quando fornecidos pela LinkWS, possuem suporte de 90 dias e demais garantias do CDC (Código de Defesa do Consumidor).

5- TERMOS ESPECÍFICOS DO LICENCIAMENTO PERIÓDICO (exemplo: licença anual)
1- Durante a vigência da licença adquirida, o cliente poderá instalar qualquer atualização ou nova versão disponibilizada para o produto;
2- Ao fim do período de validade da licença, o zBot será revertido à versão de demonstração disponível na época da expiração. Dados já produzidos no zBot, incluindo scripts, não são apagados, mas só poderão ser usados novamente mediante renovação ou compra da licença;
3- Os scripts gratuitos ou pagos não expiram. São seus no momento em que você os adquire de forma legítima. Para rodá-los no zBot, sejam scripts gratuitos, pagos, ou ainda os scripts desenvolvidos por você, é necessário que você tenha um registro válido e ativo para o software zBot.


6- TERMOS ESPECÍFICOS DO LICENCIAMENTO VITALÍCIO
1- O registro vitalício é válido para a versão adquirida. Se você adquire a versão 4, terá direito a qualquer atualização ou correção da versão 4, mas não terá direito ao uso da versão 5, caso seja lançada no futuro;
2- Ao registrar o produto vitalício é gerada uma chave de registro permanente. Essa chave não é mantida na empresa LinkWS e cabe ao cliente guardá-la, juntamente com o e-mail e chave de registro fornecido no ato da compra. Esses 3 dados juntos irão garantir que o cliente possa ativar o zBot da versão adquirida em qualquer condição, sem dependência de nenhuma validação ou continuidade do produto por parte da empresa LinkWS.
3- Assim como o e-mail, chave de registro e chave permanente, o cliente deve guardar sempre o último instalador que baixou para a sua versão. A empresa LinkWS não armazena ou mantém versões antigas ou descontinuadas do zBot;

7- PERDA DE REGISTRO

REGISTRO PERIÓDICO
1- Em caso de perda, você deve entrar em contato com o suporte para fornecermos os meios de recuperação do seu registro;

REGISTRO VITALÍCIO
1- Os dados de registro fornecidos podem ser recuperados se solicitados até 90 dias contados a partir da data da compra; Guarde os dados em local seguro, como recomendado, juntamente com o instalador, ou não terá meios de ativar seu registro vitalício em caso de perda, passado o período informado.

8- SUPORTE TÉCNICO
1- O suporte técnico do sistema zBot e scripts pagos vendidos pela LinkWS é de 90 dias contatos a partir da data de aquisição. Para demandas de atendimento além desse prazo, é possível contratar uma extensão de suporte, disponível para aquisição no site;
2- O prazo estimado de atendimento de qualquer demanda de suporte enviada, por qualquer canal de contato disponibilizado, é de 2 dias úteis. O prazo normalmente é bem menor, mas não acatamos para análise nenhum tipo de queixa sobre o tempo de atendimento caso a demanda de suporte esteja dentro deste prazo;
3- Não damos suporte para produtos de terceiros, nem mesmo para os produtos com os quais o zBot se integra. Você deve buscar suporte de outros produtos com seus respectivos fornecedores. Isso significa que não temos, por obrigação, o compromisso de prestar suporte sobre temas como, por exemplo: copiar arquivos de um local para outro, acessar sites, configurar ou acessar funções do sistema operacional, compactar e descompactar arquivos, habilitar ou desabilitar anti-virus e firewall, acessar ou exibir arquivos de uma pasta do computador, configurar um cliente de e-mail ou ensinar a usar quaisquer aplicativos de terceiros.
4- Damos suporte apenas à versão vigente do produto. Se, por opção ou direito, você usa uma versão mais antiga do que a que está disponível no site do produto, encerra-se seu direito ao suporte do produto; 
5- Damos suporte apenas para clientes que tem uma licença ativa do produto, respeitando as outras condições definidas neste documento;

ATRIBUIÇÕES DO SUPORTE TÉCNICO:

- Recebimento de demandas de suporte via Whatsapp, chat ou formulários disponibilizados;
- Prestar informações sobre a a existência, especificações e limitações de uso de funções do sistema, além indicar o local para acessá-las;
- Indicar o arquivo ou vídeo de ajuda que contempla funcionalidades consultadas, quando disponível;
- Orientar o acesso e uso de funções que não estiverem contempladas nos arquivos ou vídeos de ajuda, ou quando o material existente não for suficiente para atender à demanda de suporte recebida;
- Tomar nota de eventuais bugs e indicar, quando possível, formas de contorná-lo;
- Analisar e prestar informações sobre erros ou comportamentos não esperados no sistema. Para o suporte resolver ou orientar sobre qualquer problema, é necessário que o cliente envie informações detalhadas de como é possível reproduzir o mesmo erro ou comportamento, ou então enviar imagens ou vídeos mostrando o problema acontecer. Sem o envio de informações suficientes para análise, a questão não será verificada pelo suporte. Constatado o problema, há sempre o interesse em sua solução, desde que exista viabilidade técnica, mas não há garantias de que isso irá acontecer e nem prazo, especialmente se o problema estiver sendo causado por um fator externo ao produto, ou seja, uma modificação em algo fora do controle do sistema que esteja causando o erro. Terão também baixa prioridade problemas que podem ser contornados com ações alternativas, ou que sejam considerados apenas características do sistemas e não falhas de fato (ex: tempo para processar uma determinada tarefa).

NÃO SÃO ATRIBUIÇÕES DO SUPORTE TÉCNICO:

- Enviar passo a passo, imagens ou vídeos para ensinar a usar funções que já estão disponíveis na documentação ou vídeos de ajuda;
- Enviar exemplos de uso das funções para a criação de scripts ou analisar códigos dos scripts feitos pelos clientes;
- Não implementamos melhorias nem fazemos correções ou adição de funções sob demanda de suporte;
- Suporte não é consultoria particular e não damos treinamento individual. A documentação e vídeos de ajuda do sistema são as fontes de dados para aprender a usá-lo. O suporte técnico serve para tirar dúvidas pontuais, conforme as atribuições definidas;
- O suporte técnico do zBot tira dúvidas do zBot. Não fornecemos suporte de informática básica nem de assuntos que fogem do escopo do sistema zBot;
- O suporte não faz atendimento remoto nem por telefone. Também não analisa áudio nem vídeos enviados com demandas a não ser que isso seja solicitado por necessidades específicas;
- Os pacotes com scripts gratuitos não fazem parte do licenciamento do zBot e são fornecidos como cortesia. Não há neles garantia de atualização, melhorias ou correções e não há suporte por obrigação para os mesmos;

CONSULTORIA PARTICULAR
Havendo necessidade sua e disponibilidade da empresa LinkWS, poderemos fornecer uma consultoria agendada com valor ofertado para contratação no site do produto ou a combinar.

9- TERMOS GERAIS SOBRE A AQUISIÇÃO E LICENCIAMENTO DE SCRITPS DO ZBOT
1- Os scripts podem ser adquiridos e baixados na loja de scripts do zBot, cujo endereço é fornecido no site do produto e pelo próprio sistema zBot. Scripts gratuitos são cortesia e não fazem parte da licença do produto. Não há qualquer garantia de que melhorias ou correções desses scripts serão lançadas; Não prestamos, por obrigação, suporte para uso dos scripts gratuitos fornecidos;
2- Scripts pagos, se fornecidos e vendidos pela LinkWS, tem suporte de 90 dias contados a partir da data de sua aquisição. O suporte é limitado pelos termos de suporte, que é válido para os scripts e também para o próprio sistema zBot;
3-  A licença de scripts pagos fica vinculada ao e-mail fornecido pelo cliente. Desde que utilize o mesmo e-mail em um ou mais licenciamentos do zBot, os scripts adquiridos poderão ser baixados e atualizados na loja, desde que disponíveis;
4- A entrega de um script adquirido se concretiza no momento em que ele é baixado. O cliente pode acessar o código-fonte, alterar, copiar e fazer backup do script. Desde que disponível na loja de scripts, ele poderá ser baixado ou atualizado sempre que necessário, mas caso seja removido da loja, o usuário precisará utilizar o backup efetuado por sua conta para poder continuar usando o script adquirido;
5- Os scripts adquiridos são fornecidos tal como estão no momento da aquisição. A LinkWS não se responsabiliza por mudanças externas em eventuais sistemas ou sites com os quais eles interajam, que possam causar mal funcionamento. A atualização e correção dos scripts é realizada sob exclusivo critério da empresa LinkWS;

10- TERMOS DE USO DE SCRITPS PAGOS DO ZBOT
1- A LinkWS pode disponibilizar a venda de scripts para executarem tarefas variadas;
2- O licenciamento dos scripts pagos seguem as mesmas regras disponíveis no tópico TERMOS GERAIS DE LICENCIAMENTO (item 3), deste documento.

11- LIMITAÇÕES DE RESPONSABILIDADE 
1- O produto pode não funcionar se o acesso à Internet for feito por proxy, VPN, VPS ou qualquer outro método que não seja livre, direto e local. Não nos responsabilizaremos por problemas de acesso à Internet;
2- Não temos vínculo algum com produtos com os quais o zBot interage ou se integra; 
3- Não nos responsabilizamos pelas regras ou políticas de uso de produtos terceiros com os quais o zBot interage ou se integra; 
4- Bugs são corrigidos sob exclusivo critério e prazos de sua fabricante, a empresa LinkWS; 
5- Problemas que não possam ser simulados ou replicados em computadores da empresa LinkWS, nos sistemas operacionais suportados pelo produto, não serão analisados, por obrigação. Nesses casos, possivelmente fatores externos estão interferindo e não arcaremos com os custos técnicos nessas circunstâncias;
6- O zBot não interfere, burla ou altera quaisquer regras, políticas ou normas de quaisquer produtos com os quais seja capaz de interagir; 
7- Não nos responsabilizamos por alterações ou atualizações do Windows, anti-virus ou qualquer site ou sistema que prejudique ou impeça o funcionamento adequado do zBot; 
8- Não nos responsabilizamos por problemas causados por configurações diferentes do padrão de fábrica do Windows ou língua diferente de português-brasil. Temas, codificação de caracteres, idioma, fuso horário etc. que prejudiquem ou impeçam o funcionamento do zBot poderá fazer com que o produto não funcione adequadamente;
9- Não nos responsabilizamos se um site ou produto terceiro com o qual o zBot interage deixar de funcionar ou deixar de ser suportado na versão do Windows que o cliente possui;
10- Não nos responsabilizamos por quaisquer perdas de dados, danos ou prejuízos que eventualmente possam ser relacionados ao uso do zBot; 
11- Ficará isenta a empresa LinkWS de qualquer ônus, responsabilidade ou reparação, caso ocorra algum evento comprovadamente catastrófico e/ou não intencional, em que por conta de perda de dados, sabotagem, falência, morte ou invalidez dos responsáveis técnicos, impeça a empresa de manter suas atividades ou manter o produto funcionando;
12- Fica eleito o foro da comarca da capital de Pernambuco, com renúncia expressa de qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para nele serem dirimidas quaisquer disputas judiciais relacionados ao produto;

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